obowiązuje od: 18.10.2025

REGULAMIN SKLEPU – sprzedaż e-booków (treści cyfrowych)
obowiązuje od: 18.10.2025

• 1. Informacje o Sprzedawcy i Sklepie
  1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem 

https://issue27.pl/sklep(„Sklep”) jest:
  Kc Issue Kamila Cichocka-Jaskiernia, ul. Bukowińska 10/107, 02-703 Warszawa, Polska, NIP: 5542806268 („Sprzedawca”).
2. Kontakt: kontakt@issue27.pl  korespondencja na adres siedziby.
3. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

• 2. Definicje
  1. Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy – e-book lub inna treść w formacie elektronicznym (np. PDF), niedostarczana na nośniku materialnym.
  2. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowej.
  5. Operator Płatności – zewnętrzny podmiot realizujący płatności elektroniczne (np. przelew online, karta, BLIK, Apple Pay/Google Pay).
• 3. Wymagania techniczne
  1. Do korzystania ze Sklepu i pobrania e-booka potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie pozwalające otwierać pliki PDF (lub inny wskazany format).
  2. Klient powinien zapewnić ustawienia bezpieczeństwa (aktualizacje, antywirus, zapora).
• 4. Zasady korzystania i prawa autorskie
  1. Wszystkie Treści cyfrowe oraz materiały w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup uprawnia Klienta do osobistego, niekomercyjnego korzystania z pliku (licencja niewyłączna, bez prawa udzielania sublicencji), tj. pobrania i odtwarzania na własnych urządzeniach.
  3. Zabronione jest udostępnianie plików osobom trzecim, ich publikacja, odsprzedaż, modyfikacja czy usuwanie oznaczeń.
• 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz w Sklepie.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je akceptuje.
  3. Po kliknięciu „Kupuję i płacę” Klient zostaje przekierowany do strony Operatora Płatności.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (e-mail) i skutecznej płatności.
• 6. Ceny i płatności
  1. Ceny w Sklepie podawane są w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  2. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy wskazani w Sklepie (lista i dane operatorów w zakładce „Metody płatności”).
  3. Dane podawane w formularzu płatności trafiają bezpośrednio do Operatora Płatności – Sprzedawca ich nie przetwarza.
• 7. Dostarczenie Treści cyfrowej
  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany e-mail link do pobrania produktu (lub dostęp w koncie Klienta – jeśli konto jest stosowane).
  2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia (zazwyczaj automatycznie w kilka minut).
  3. Nie ma wysyłki fizycznej.
• 8. Zgodność Treści cyfrowej z umową. Aktualizacje
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach z art. 43i–43l ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli jest to konieczne do zachowania zgodności, Sprzedawca zapewnia aktualizacje przez rozsądny czas, biorąc pod uwagę rodzaj i cel Treści cyfrowej.
• 9. Reklamacje
  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Treści cyfrowej można zgłaszać na adres: kontakt@issue27.pl
  2. W zgłoszeniu podaj: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer Zamówienia i opis problemu (np. błąd pliku, problem z pobraniem).
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację do 14 dni i informuje Klienta o wyniku na e-mail.
  4. W razie uznania reklamacji Sprzedawca – zależnie od okoliczności – niezwłocznie doprowadzi Treść cyfrową do zgodności (np. umożliwi ponowne pobranie/poprawiony plik) lub odpowiednio obniży cenę, albo – gdy niezgodność jest istotna – odstąpi od umowy i zwróci cenę.
• 10. Odstąpienie od umowy (produkty cyfrowe)
  1. Brak prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto jej dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  2. Składając Zamówienie, Konsument wyraża tę zgodę w checkboxie i potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po udostępnieniu linku do pobrania.
• 11. Odpowiedzialność
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania Treści cyfrowej wynikający z przyczyn po stronie Klienta (np. brak miejsca na dysku, przestarzałe oprogramowanie, błędny adres e-mail) lub po stronie operatorów telekomunikacyjnych – przy zachowaniu należytej staranności przez Sprzedawcę.
  2. Postanowień tego paragrafu nie stosuje się wobec Konsumenta w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z prawem konsumenckim.
• 12. Licencja i zakazy
  1. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych. Udzielana jest licencja niewyłączna na czas nieoznaczony, do użytku własnego Klienta.
  2. Zakazane jest udostępnianie, sprzedaż, publikacja, wgrywanie do serwisów zewnętrznych lub modyfikacja Treści cyfrowych bez zgody Sprzedawcy.
• 13. Dane osobowe
  Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności (RODO) – zawsze dostępną w Sklepie.
• 14. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności, operatorów płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych.
  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne właściwe przepisy.
  4. Wersja aktualna Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.