POPULARNE
 • Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH (E‑BOOKÓW)

obowiązuje od: 20.10.2025

 

  1. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawca: Kc Issue KAMILA CICHOCKA-JASKIERNIA

Adres: ul. Bukowińska 10/107, 02-703 Warszawa, Polska

NIP: 5542806268   REGON: 384941015

Kontakt: kontakt@issue27.pl

Sklep internetowy: https://issue27.pl/sklep (dalej: „Sklep”).

 

  1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży treści cyfrowych (e‑booków) w Sklepie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

 

  1. Definicje

Treść cyfrowa / Produkt cyfrowy – e‑book lub inna treść w formacie elektronicznym (np. PDF), niedostarczana na nośniku materialnym.

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy o dostarczenie Treści cyfrowej.

Operator Płatności – zewnętrzny podmiot realizujący płatności elektroniczne.

 

  1. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i pobrania e‑booka potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e‑mail oraz oprogramowanie pozwalające otwierać pliki PDF (lub inny wskazany format).

Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń (aktualizacje, antywirus, zapora).

 

  1. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz w Sklepie. Przed złożeniem Zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je akceptuje.

Po kliknięciu „Kupuję i płacę” Klient zostaje przekierowany do strony Operatora Płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (e‑mail) i skutecznego dokonania płatności.

 

  1. Ceny i płatności

Ceny w Sklepie podawane są w PLN i zawierają podatek VAT (o ile dotyczy).

Operatorem płatności jest Paynow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00‑850 Warszawa), obsługujący m.in. BLIK, karty płatnicze, przelewy online, Apple Pay i Google Pay.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności: Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

Dane podawane w formularzu płatności trafiają bezpośrednio do Operatora Płatności – Sprzedawca ich nie przetwarza.

 

  1. Dostarczenie Treści cyfrowej

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany e‑mail link do pobrania produktu (lub dostęp w koncie Klienta – jeżeli konto jest stosowane).

Dostarczenie następuje niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia. Nie ma wysyłki fizycznej.

 

  1. Zgodność Treści cyfrowej z umową i aktualizacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową zgodnie z art. 43i–43l ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli jest to konieczne do zachowania zgodności, Sprzedawca zapewnia niezbędne aktualizacje przez rozsądny czas, biorąc pod uwagę rodzaj i cel Treści cyfrowej.

 

  1. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Treści cyfrowej można zgłaszać na adres: kontakt@issue27.pl.

W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, adres e‑mail użyty przy zakupie, numer Zamówienia i opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

 

  1. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto jej dostarczanie za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Składając Zamówienie, Konsument wyraża tę zgodę w checkboxie i potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po udostępnieniu linku do pobrania.

 

  1. Prawa autorskie i licencja

Wszystkie Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Zakup uprawnia Klienta do osobistego, niekomercyjnego korzystania z pliku (licencja niewyłączna, bez prawa sublicencji). Zakazane jest udostępnianie, publikacja, odsprzedaż, modyfikacja lub usuwanie oznaczeń.

 

  1. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

 

  1. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności, operatorów płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych.